Expédition et commandes

Q: Quand devrais-je recevoir ma commande 1Di ?

La plupart des commandes 1Di sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables depuis notre entrepôt de Markham, en Ontario. Les commandes sont livrées par des partenaires de messagerie de confiance, notamment FedEx, UPS, Purolator, Canpar et Postes Canada. La plupart des jouets, jeux, puzzles et objets de collection arrivent dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

Q: Combien coûtent les frais d'expédition chez 1Di ?

L'expédition partout au Canada est offerte au tarif fixe de 9,99 $. Les commandes de plus de 35 $ bénéficient de la livraison GRATUITE, ce qui facilite l'achat en ligne de jouets, jeux de société, objets de collection, puzzles et produits éducatifs chez 1Di.

Q: Puis-je passer une commande depuis l'extérieur du Canada ?

Pour le moment, 1Di expédie exclusivement au Canada. Nous n'offrons pas d'expédition internationale hors du pays.

Q: Comment puis-je suivre ma commande 1Di ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après avoir passé votre commande, suivi des informations de suivi sous 1 à 2 jours ouvrables. Les clients possédant un compte 1Di peuvent également se connecter à tout moment pour vérifier le statut de leur commande et le suivi de l'expédition.

Support et retours

Q: Que faire si j'ai un problème avec ma commande 1Di ?

Si votre commande arrive endommagée ou s'il y a un problème avec votre produit, contactez l'équipe de support 1Di à sales@1Di.ca. Nous sommes fiers des jouets et jeux que nous proposons et nous fournissons des remplacements ou des remboursements pour les produits endommagés signalés dans les 30 jours suivant l'achat.

Q: Que faire si je ne trouve pas mon e-mail de suivi ?

Si vous ne trouvez pas votre e-mail de suivi, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable ou de promotions. Les clients ayant créé un compte sur 1Di.ca peuvent également se connecter pour consulter l'historique de leurs commandes, le suivi des expéditions et les détails de leur compte à tout moment.

Q: Comment puis-je contacter le support client 1Di ?

Pour toute question sur l'expédition, les retours, les demandes de vente en gros ou la disponibilité des produits, envoyez simplement un e-mail à sales@1Di.ca et l'équipe 1Di sera heureuse de vous aider.

Q: Pourquoi acheter des jouets et des jeux chez 1Di ?

1Di rassemble des jouets, puzzles, jeux de société, objets de collection et produits éducatifs de marques de confiance dans une boutique en ligne facile à utiliser. Que vous achetiez des cadeaux, des jeux pour des soirées en famille ou des objets de collection, 1Di rend la recherche de produits amusants simple et fiable.

Jouets, jeux et produits

Q: Quel type de produits 1Di vend-il ?

1Di propose des jouets, jeux de société, puzzles, objets de collection, produits éducatifs, cadeaux originaux et articles de divertissement familial pour tous les âges et tous les goûts.

Q: Les produits 1Di sont-ils adaptés aux différents groupes d'âge ?

Oui. 1Di propose des produits pour les enfants, les familles, les collectionneurs, les passionnés et les amateurs de jeux. Les descriptions des produits peuvent inclure des recommandations d'âge pour aider les clients à choisir les produits les plus adaptés.

Q: Les produits épuisés seront-ils de nouveau en stock ?

De nombreux jouets, jeux et puzzles populaires sont réapprovisionnés régulièrement en fonction de la disponibilité des fournisseurs. Certains objets de collection en édition limitée ou articles saisonniers peuvent ne pas revenir une fois épuisés.

Q: 1Di ajoute-t-il régulièrement de nouveaux produits ?

Oui. 1Di continue d'élargir sa collection avec de nouveaux jouets, jeux tendance, puzzles, objets de collection et produits de divertissement tout au long de l'année.

Vente en gros et demandes professionnelles

Q: Je souhaite vendre les marques 1Di dans ma boutique. Comment procéder ?

Les détaillants, magasins de jouets, boutiques de loisirs et magasins de cadeaux intéressés par des opportunités de vente en gros peuvent contacter sales@1Di.ca pour être mis en relation avec l'équipe de vente en gros de 1Di.

Q: 1Di travaille-t-il avec des détaillants et des entreprises ?

Oui. 1Di collabore avec des détaillants et des entreprises souhaitant proposer des jouets, jeux, objets de collection, puzzles et produits de divertissement à leurs clients.

Q: Comment puis-je contacter l'équipe de vente en gros de 1Di ?

Les entreprises intéressées par des comptes de gros, des demandes concernant les produits ou des partenariats de vente au détail peuvent contacter l'équipe directement à sales@1Di.ca.

Q: 1Di propose-t-il plusieurs marques de jouets et de jeux ?

Oui. 1Di travaille avec une sélection croissante de marques de jouets, puzzles, objets de collection et divertissements, offrant aux détaillants un accès à une variété de produits via une seule source de vente en gros.